Обмін і повернення
Отримання замовлення
Під час отримання замовлення уважно огляньте товари та переконайтеся у відсутності дефектів.
Перевірте повноту комплектації та переконайтеся у наявності інструкції з експлуатації та товарного чека/електронного товарного чека.
Після цього підпишіть документи про отримання замовлення, якщо його було доставлено кур’єром.
Обмін
Якщо ви виявили приховані дефекти після придбання, протягом 14 календарних днів зверніться у бутик, де купували техніку,
або зв’яжіться зі співробітниками iнтернет-бутіка BORK за телефоном 0-80-080-88-99.
Експерти проведуть діагностику техніки.
У разі виявлення несправностей, що виникли під час виробництва, вам безкоштовно обміняють товар на новий екземпляр. Після заміни переконайтеся, що отримана модель не має дефектів.
Повернення
Купуючи товари в iнтернет-бутіку BORK, ви можете повернути новий невикористаний товар протягом 14 календарних днів після його придбання.
Повернення можливе лише у випадку, якщо збережено товарний вигляд, повне упакування та споживчі властивості виробу,
техніка або аксесуар не були у використанні, та наявний документ, що підтверджує факт та умови придбання.
Повернення товару належної якості здійснюється на підставі письмового звернення, складеного у довільній формі від вашого імені. У зверненні необхідно зазначити наступне:
- Повне найменування підприємства (у разі оплати від юридичної особи).
- Ваші ПІБ та паспортні дані.
- Повне найменування товару із номером артикулу.
- Причина повернення товару.
- Дата повернення товару.
- Сума для повернення.
- Ваш підпис.
Оформити повернення техніки можна через службу доставки. У цьому випадку ви оплачуєте виїзд кур’єра для здійснення повернення за тарифами транспортної компанії.
Уточнити вартість доставки ви можете у персонального консультанта за телефоном 0-80-080-88-99.
Повернення необхідної суми проводиться протягом 10 робочих днів з моменту отримання техніки та письмового звернення.
Повернення здійснюється:
- Готівкою, якщо ви оплачували покупку готівкою при отриманні у Києві.
- Безготівковим переказом коштів за вказаними вами реквізитами в інших випадках.
Відповіді на питання
Для отримання додаткової інформації ви можете звернутися до служби підтримки за номером 0-80-080-88-99 (дзвінок по Україні безкоштовний).
Експерти BORK готові оперативно вирішувати питання щодня з 07:00 до 21:00 за київським часом.